Zboží mi nedorazilo, co teď?

Úvodní stránka › Zboží mi nedorazilo, co teď?

Pokud k Vám zásilka v ohlášeném termínu nedorazila, zavolejte nám na číslo 774 64 94 93 nebo 774 64 94 91 a my Vám rádi podáme pomocnou ruku.

V případě, že nechcete hned volat, můžete vyzkoušet následující postupy:

• Ověřte si pomocí služby sledování zásilky, kde se Váš balík nachází. Číslo zásilky jsme Vám zaslali spolu s potvrzením o expedici zboží. Balík dohledáte na webu České pošty i na stránkách přepravní společnosti PPL.
• Pokud zjistíte, že se Vaše zásilka nachází na pobočce České pošty, můžete si ji osobně vyzvednout po předložení občanského průkazu.
• V případě, že se Vaše zásilka ztratila, okamžitě nám zavolejte na telefonní číslo 774 64 94 93 nebo 774 64 94 91 a my Vám zašleme zboží znovu. Reklamaci ztracené zásilky poté řešíme sami.